Elimina il tuo account GeoQuestly

Chiedici di eliminare il tuo account

Per questo non ti serve l’app e non devi reinstallarla. Scrivi a Mandrill Software GmbH, la società che gestisce GeoQuestly, ed elimineremo il tuo account e i dati GeoQuestly che vi appartengono.

Il pulsante qui sotto apre un messaggio con l’oggetto già compilato. Lascia l’oggetto così com’è — è ciò che garantisce che la richiesta venga riconosciuta come tale — e scrivi tu il resto.

Richiedi l’eliminazione via e-mail

Richieste di eliminazione

info@mandrill.softwareOggetto: GeoQuestly account deletion request

Perché possiamo trovare l’account giusto, indicaci:

• il tuo handle GeoQuestly, o il nome visualizzato sul tuo profilo,
• l’indirizzo con cui accedi, se scrivi da un altro,
• che chiedi l’eliminazione dell’account e non soltanto un’informazione al riguardo.

Non ci serve altro. Non inviare la copia di un documento d’identità finché non te lo chiediamo espressamente.

Potremmo dover verificare che la richiesta provenga davvero dal titolare dell’account prima di darvi seguito — di solito chiedendoti di confermarla dall’indirizzo con cui accedi. Eliminare l’account della persona sbagliata è qui l’unico errore irreparabile: preferiamo chiedere.

Ti confermeremo quando sarà fatto, entro 30 giorni da quando avremo potuto accertare che la richiesta è tua. Se non ricevi nostre notizie, scrivi di nuovo: una richiesta passata inosservata è un problema nostro, non tuo.

Non inviarci mai una password, un codice di accesso o un altro mezzo di autenticazione — né in questo messaggio né altrove. Non te lo chiederemo mai e non ci serve per eliminare il tuo account.

Oppure eliminalo tu, nell’app

Se hai ancora GeoQuestly installato puoi farlo da solo e parte subito: apri il menu principale, vai su «Account» e usa l’opzione di eliminazione nella zona di pericolo. Ti verrà chiesto di digitare DELETE per confermare e di accedere di nuovo, perché un account non deve poter essere eliminato da chi ha appena raccolto un telefono sbloccato.

La stessa schermata offre anche la disattivazione, che è reversibile ed è la scelta migliore se vuoi solo sparire per un po’. L’eliminazione non è reversibile e in seguito non possiamo ripristinare un account.

Che cosa fa l’eliminazione

L’eliminazione cancella l’account stesso e tutto ciò che lo rende tuo:

• il tuo profilo — nome visualizzato, handle e immagine — viene cancellato,
• le tue amicizie, i follow e le richieste di amicizia, le tue appartenenze a gruppi e gli inviti, e le tue impostazioni di condivisione della posizione insieme a qualsiasi posizione ancora conservata per te vengono eliminati,
• i tuoi dispositivi registrati e gli indirizzi a cui venivano recapitate le notifiche vengono eliminati,
• gli avvisi di arrivo e di partenza di cui eri oggetto o destinatario smettono di nominarti,
• i registri delle tue richieste all’IA — ciò che le hai scritto, ciò che ha risposto o proposto, e le tue bozze — vengono cancellati; le sue risposte in una chat di gruppo vi restano come qualsiasi altro messaggio,
• l’account di accesso che GeoQuestly conserva per te viene eliminato e il tuo record utente viene svuotato e mantenuto solo come contrassegno, così che lo stesso accesso non possa tornare a essere un account attivo.

Ciò che l’eliminazione non fa è disfare quello che hai scritto ad altri. Post, commenti, messaggi di chat e reazioni restano dove sono, così come gli oggetti cartografici che hai aggiunto a un gruppo e la tua partecipazione accettata a eventi già conclusi. Appaiono come scritti da una persona eliminata — il tuo nome, il tuo handle e la tua immagine non ci sono più — perché rimuoverli smonterebbe conversazioni e registri che appartengono ad altri quanto a te.

Se dunque c’è qualcosa che preferiresti non ci fosse affatto, occupatene prima di eliminare l’account. I tuoi post e i tuoi messaggi di chat puoi eliminarli da te nell’app; dopo l’eliminazione dell’account non potrai più farlo.

Eliminare il tuo account GeoQuestly non elimina un account che possiedi presso un fornitore usato per accedere. Quell’account non è nostro.

I crediti ancora presenti sull’account vanno persi con la sua eliminazione; non hanno valore monetario e non vengono pagati in contanti. La registrazione che un acquisto è stato effettuato e consegnato — l’identificativo di transazione dello store, il prodotto, l’importo e le date — viene conservata per tutto il tempo che il diritto contabile impone, sotto il segnaposto che sostituisce la tua scheda utente, così che un rimborso emesso più tardi dallo store possa ancora esservi ricondotto.

Informativa sulla protezione dei dati

Dove stanno i dettagli

L’informativa sulla protezione dei dati descrive tutto ciò che GeoQuestly conserva, per quanto tempo e chi altro lo vede mai. Le condizioni d’uso fissano il diritto di eliminare il tuo account come parte dell’accordo, e le note legali dicono chi siamo.

Informativa sulla protezione dei datiCondizioni d’usoNote legali