Conditions d’utilisation

Avec qui ce contrat est conclu

GeoQuestly est exploité par Mandrill Software GmbH, société inscrite au registre du commerce à Bâle, en Suisse. Les présentes conditions constituent le contrat entre vous et Mandrill Software GmbH portant sur l’utilisation de l’application GeoQuestly et de ce site web.

En créant un compte GeoQuestly, vous les acceptez. Si vous ne les acceptez pas, n’en créez pas — et si vous en avez déjà un, vous pouvez le supprimer à tout moment et sans frais.

Les coordonnées complètes de la société, y compris son adresse postale, son IDE et son inscription au registre du commerce, figurent dans les mentions légales.

Mentions légales

Qui peut utiliser GeoQuestly

GeoQuestly a un âge minimal de 16 ans. Vous ne pouvez créer et détenir un compte que si vous avez au moins 16 ans, et en créant un compte vous confirmez que c’est le cas.

Si nous apprenons qu’un compte appartient à une personne plus jeune, nous le fermerons. Si vous êtes parent ou représentant légal et pensez que votre enfant en détient un, écrivez-nous : nous nous en occuperons.

Cet âge minimal est notre propre condition pour conclure ce contrat, et ce n’est pas la même chose qu’une classification d’âge en boutique d’applications. Une classification décrit le contenu d’une application pour les recommandations de la boutique ; ceci dit qui peut avoir un compte.

Votre compte

L’utilisation de GeoQuestly requiert un compte. La connexion passe par Microsoft Entra External ID : votre mot de passe y est traité et ne nous parvient jamais.

Un compte vous appartient personnellement. Ce que nous vous demandons :

• gardez vos identifiants pour vous et ne laissez personne d’autre utiliser votre compte,
• choisissez un nom affiché et un identifiant que vous avez le droit de porter — ne vous faites pas passer pour quelqu’un d’autre,
• tenez votre profil suffisamment exact pour que les personnes avec qui vous entrez en contact sachent à qui elles parlent,
• prévenez-nous si vous pensez que quelqu’un d’autre a accédé à votre compte.

Créer un compte supplémentaire pour contourner une restriction appliquée à un compte existant constitue une violation des présentes conditions.

L’utilisation de GeoQuestly est gratuite. La seule chose qui peut être achetée, ce sont des crédits pour certaines fonctions payantes, dans l’application, via l’App Store d’Apple ou Google Play — la section sur les crédits ci-dessous explique comment cela fonctionne. Rien n’est vendu via ce site.

Ce qu’est GeoQuestly

GeoQuestly est une application sociale centrée sur la carte, pour iOS et Android, qui fonctionne aussi dans le navigateur comme application web. Elle réunit sur une seule carte les personnes, les groupes, les événements et les lieux autour de vous.

Ce qu’elle fait aujourd’hui :

• une carte de ce qui se trouve près de vous, avec des couches facultatives que vous activez vous-même,
• des amitiés et des abonnements, et des groupes avec membres, modération et administration,
• des événements, publics ou rejoints sur invitation ou au moyen d’un secret d’adhésion,
• des publications et des discussions, y compris de groupe, avec images et autres médias,
• un partage de position facultatif, et les alertes d’arrivée et de départ qui en découlent,
• des fonctions d’IA pour toute personne disposant d’un compte : rédiger des groupes et des événements, poser des questions dans un chat de groupe, modifier un groupe avec l’IA et faire dessiner des images,
• des crédits pour certaines fonctions payantes, qui peuvent être achetés dans l’application via l’App Store ou Google Play.

GeoQuestly est en développement actif. Des fonctions changent, apparaissent et disparaissent, et rien sur ce site ni dans l’application ne promet qu’une fonction donnée existera sous une forme donnée à un moment donné.

GeoQuestly n’est ni un service d’urgence, ni un service de surveillance de sécurité, ni un moyen de surveiller autrui, et ne doit pas être utilisé comme tel. Si une personne est en danger, appelez les services d’urgence.

Partage de position

Le partage de position est désactivé tant que vous ne l’activez pas. Avant cela, rien de votre position n’est partagé.

Lorsque vous l’activez, vous décidez pour combien de temps, qui peut vous voir et avec quelle précision — de votre position exacte à une zone dans laquelle vous vous trouvez quelque part, jusqu’à rien du tout. Vous pouvez modifier tout cela, ou tout arrêter, à n’importe quel moment.

Suivre quelqu’un n’est pas l’autorisation de voir où cette personne se trouve. Pouvoir voir la position d’une personne résulte d’une décision que cette personne a prise à votre sujet, et rien d’autre dans le produit ne l’accorde.

La précision est une limite et non une indication : un destinataire ne vous voit jamais plus précisément que ce que vous avez autorisé. Contourner cette limite, ou demander à quelqu’un de l’abaisser pour vous, viole les présentes conditions. Il en va de même de tout ce qui suit :

• utiliser la position partagée par une personne pour la suivre, l’observer, l’attendre ou vous présenter chez elle contre sa volonté,
• transmettre une position qui vous a été montrée à quelqu’un avec qui elle n’a pas été partagée,
• utiliser les alertes d’arrivée et de départ pour constituer un relevé des déplacements d’autrui,
• présenter GeoQuestly à quelqu’un comme un moyen de le contrôler, ou faire du partage la condition d’autre chose.

Une alerte d’arrivée indique qu’un appareil a signalé avoir atteint un lieu. Elle ne dit pas qu’une personne est en sécurité, qu’elle s’y trouve encore, ni que la personne qui tient le téléphone est celle que vous croyez.

L’usage abusif des fonctions de position est la violation que les présentes conditions prennent le plus au sérieux, et celle qui conduit le plus probablement à la fermeture d’un compte.

Ce que vous publiez

Ce que vous écrivez, photographiez et téléversez reste à vous. Nous n’en revendiquons aucune propriété et n’en acquérons aucune.

Pour faire fonctionner le service, nous avons besoin de votre autorisation d’en disposer. En publiant un contenu, vous accordez à Mandrill Software GmbH le droit de le stocker, de le traiter et de le montrer aux personnes pour lesquelles vous l’avez publié, ainsi que de réaliser les copies, formats et vignettes techniques nécessaires à sa diffusion. Cette autorisation est limitée à l’exploitation de GeoQuestly, elle n’est pas exclusive, et elle ne comporte aucun droit de vendre vos contenus, de les concéder à des tiers ou de les utiliser à des fins publicitaires.

L’autorisation dure aussi longtemps que le contenu et prend fin élément par élément, à mesure que les contenus disparaissent. La suppression du compte y met fin pour tout ce que cette suppression retire — mais ce que vous avez écrit dans les conversations et les historiques d’autres personnes reste, affiché comme écrit par une personne supprimée, et pour ce contenu l’autorisation se poursuit exactement aussi longtemps que nous continuons à l’afficher, et pour rien d’autre. La page de suppression de compte énumère ce qui reste.

• vous devez avoir le droit de publier ce que vous publiez, y compris les images d’autres personnes,
• ne publiez rien d’illicite, ni rien qui porte atteinte au droit d’auteur, aux marques ou à la sphère privée d’autrui,
• rappelez-vous qu’une discussion de groupe, un événement public ou une publication publique atteint toutes les personnes qui peuvent la voir, et pas seulement celle à qui vous pensiez,
• un lieu que vous joignez à une publication ou à un message fait partie de ce que vous avez publié et est visible par les mêmes personnes.

Nous pouvons retirer un contenu qui viole les présentes conditions ou la loi, et le faire sans préavis lorsque le maintenir en ligne causerait un dommage.

Il n’existe pas encore de bouton de signalement dans l’application. Si vous trouvez quelque chose qui n’a rien à y faire, écrivez à info@mandrill.software en nous disant où le trouver.

Comment se comporter

GeoQuestly contient de vraies personnes et de vrais lieux. Les règles sont courtes, et ce sont celles dont ce produit a réellement besoin.

Il est interdit de :

• harceler, menacer, intimider une personne ou la traquer — dans l’application, ou au moyen de ce que vous y avez appris,
• usurper l’identité d’autrui, ou revendiquer dans un groupe ou un événement un rôle qui n’est pas le vôtre,
• publier des contenus illicites ou haineux, ou tout contenu sexuel impliquant un mineur, que nous signalerons aux autorités,
• utiliser GeoQuestly pour observer une personne, la suivre ou recueillir des informations sur elle à son insu,
• envoyer des messages en masse, répétitifs ou non sollicités, ou utiliser le produit à des fins publicitaires,
• tenter d’atteindre des données, comptes, groupes ou événements que vous n’avez pas le droit de voir,
• sonder, scanner, surcharger ou perturber le service, ou contourner ses contrôles de sécurité, de confidentialité ou d’accès,
• extraire des données de GeoQuestly de manière automatisée ou à grande échelle, ou par tout autre moyen qu’un usage de l’application conforme à sa destination — sauf par la connexion à une application d’IA que GeoQuestly propose lui-même.

La recherche en sécurité est la bienvenue ; entrer dans les comptes d’autrui ne l’est pas. Si vous trouvez une faille, signalez-la-nous à info@mandrill.software avant d’en parler à quiconque, et n’utilisez pas les données réelles d’une personne pour la démontrer.

Ces règles valent aussi pour ce que vous faites hors de GeoQuestly avec ce que vous y avez trouvé.

Groupes et événements

Un groupe a des membres, une modération et une administration ; un événement a un propriétaire. La personne qui crée ou anime l’un ou l’autre décide de ce qu’il est, de qui en fait partie et de ce qui s’y passe.

Cette responsabilité lui appartient et non à nous. GeoQuestly ne vérifie pas qu’un événement est réel, sûr, licite ou approprié, ni que les personnes présentes sont celles qu’elles prétendent être, et n’organise, n’accueille ni ne surveille rien de ce qui se passe hors de l’écran.

Vous rendre quelque part que vous avez trouvé dans GeoQuestly, rencontrer quelqu’un par son intermédiaire ou participer à un événement relève de votre propre décision, et mérite la même prudence que toute autre invitation venant d’une personne que vous connaissez peu.

Les fonctions d’IA

GeoQuestly propose des fonctions d’IA que toute personne disposant d’un compte peut utiliser : un assistant de rédaction qui rédige un projet de groupe ou une série d’événements à partir d’un bref énoncé et, le cas échéant, d’un document joint ; des réponses dans les chats de groupe ; des propositions de modification d’un groupe pour ses admins et ses modérateurs ; et des images dessinées d’après une description. Ce que chacune renvoie est une proposition.

Il peut se tromper. Les noms, dates, descriptions et lieux peuvent être incomplets, périmés ou inventés et, bien que les lieux proposés soient vérifiés par rapport à des données cartographiques avant d’être présentés, cette vérification ne garantit pas qu’un lieu existe, qu’il est ouvert, ni qu’il correspond à ce que dit le brouillon.

L’IA ne publie jamais rien d’elle-même. Un brouillon est enregistré par une personne, dans l’éditeur ordinaire, et une proposition est appliquée par un admin ou un modérateur du groupe, chaque fois après lecture — et cette personne répond de ce qu’elle enregistre, exactement comme si elle l’avait saisi elle-même.

Crédits et achats

Certaines fonctions de GeoQuestly se paient en crédits — l’assistant est la première. Les crédits sont des unités propres à GeoQuestly. Ce n’est pas de l’argent : ils n’ont pas de valeur monétaire, ne peuvent être transférés à un autre compte ou à une autre personne, ne s’échangent contre rien en dehors de GeoQuestly et ne sont pas remboursés en espèces — ni sur demande, ni à la suppression d’un compte. Les crédits que vous avez achetés n’expirent pas.

Les crédits peuvent être achetés dans l’application, par paquets, via l’App Store d’Apple sur un iPhone ou un iPad ou via Google Play sur un appareil Android. Le paiement est un contrat avec la boutique, selon ses conditions ; le prix est celui que la boutique vous affiche pour votre pays. GeoQuestly ne vend rien en dehors des deux boutiques et ne vous demande jamais de données de paiement.

Un achat est livré lorsque les serveurs de GeoQuestly l’ont confirmé auprès de la boutique, et non lorsque l’écran de la boutique se ferme. En temps normal, c’est immédiat. Si l’application est fermée, perd sa connexion ou plante entre-temps, l’achat n’est pas perdu : les crédits sont ajoutés au prochain démarrage de l’application, ou vous pouvez ouvrir la page Crédits pour le finaliser.

Ce sur quoi vous pouvez compter, et ce que nous attendons de vous :

• un achat est crédité exactement une fois — jamais deux, quel que soit le nombre de fois où l’application le demande — et au compte qui l’a effectué ; il ne peut pas être déplacé vers un autre compte GeoQuestly,
• nous pouvons à tout moment modifier les paquets proposés, en ajouter ou en retirer un, et changer son prix pour les achats futurs ; un paquet que vous avez déjà acheté est livré tel qu’il était décrit au moment de l’achat,
• nous pouvons suspendre les nouveaux achats à tout moment, par exemple pendant qu’un problème est examiné ; un achat déjà effectué est toujours livré, récupéré ou remboursé,
• les remboursements sont traités par la boutique auprès de laquelle vous avez acheté, selon sa politique de remboursement — GeoQuestly ne peut pas rembourser lui-même un achat effectué en boutique,
• si la boutique rembourse ou révoque un achat, tous les crédits accordés — ou, en cas de remboursement partiel, la part correspondante, selon la décision de remboursement vérifiée de la boutique — sont repris, même si vous en avez déjà utilisé une partie ; si la boutique annule ensuite ce remboursement, les crédits repris à ce titre sont rétablis.

Ce dernier point peut laisser un solde inférieur à zéro. Un solde négatif est un solde en crédits, pas de l’argent que vous nous devez : il signifie que les fonctions payantes restent indisponibles jusqu’à ce qu’il redevienne positif. Utiliser des crédits puis demander à la boutique de rembourser l’achat n’est, pour le dire simplement, pas un moyen d’obtenir des fonctions payantes gratuitement.

Les crédits sont une caractéristique de votre compte et prennent fin avec lui. Si votre compte est fermé ou supprimé, les crédits restants sont perdus et ne sont ni remboursés ni versés, sauf si la loi vous donne un droit que nous ne pouvons pas exclure.

Rien dans cette section ne vous retire un droit dont vous disposez en tant que consommateur et auquel la loi ne vous permet pas de renoncer — y compris tout droit de rétractation ou de remboursement que les conditions de la boutique ou la loi vous accordent pour un achat.

Services de tiers

Certaines parties de GeoQuestly proviennent de services exploités par d’autres organisations : tuiles cartographiques, recherche d’adresses, calcul d’itinéraires, sélecteur de GIF, services de notification de votre téléphone, fournisseur derrière l’assistant, et les boutiques d’applications par lesquelles vous achetez des crédits. Ces organisations sont indépendantes de nous et leurs propres conditions régissent ce qu’elles font. GeoQuestly n’est pas responsable de ce qu’une application d’IA que vous connectez à votre compte, ou son fournisseur, fait de ce qu’elle lit.

Quel service intervient dans quoi, et ce qui parvient à qui, est exposé dans la déclaration de protection des données plutôt que répété ici.

Déclaration de protection des données

Disponibilité et modifications

Nous préférons que GeoQuestly fonctionne et nous nous y employons. Nous ne promettons pas que le service sera disponible sans interruption, qu’il sera exempt d’erreurs, ni qu’une fonction donnée continuera de fonctionner comme aujourd’hui.

Nous pouvons modifier, ajouter ou retirer des fonctions, et nous pouvons cesser d’offrir le service. Lorsqu’une modification vous affecte de manière substantielle — la perte de quelque chose que vous aviez, ou une modification des présentes conditions —, nous vous le dirons dans l’application plutôt que de vous laisser le découvrir.

Si quelque chose ne va pas

Nous préférons vous parler plutôt que fermer votre compte. Lorsqu’un problème se règle en retirant une publication ou en demandant à quelqu’un d’arrêter, c’est ce que nous ferons.

Nous pouvons restreindre ou fermer un compte lorsque :

• les présentes conditions sont violées gravement ou de manière répétée — en particulier les règles ci-dessus sur la position et le comportement,
• le maintenir ouvert mettrait en danger une autre personne, le service ou nous-mêmes,
• la loi, ou une autorité compétente, l’exige.

La mesure sera proportionnée aux faits, et nous vous dirons ce que nous avons fait, sauf si la loi nous en empêche. Si vous estimez que nous nous sommes trompés, écrivez-nous : nous réexaminerons.

La fermeture d’un compte ne supprime pas d’elle-même les données qui s’y rattachent. Si vous voulez leur suppression, demandez-la — la page de suppression de compte explique comment.

La fin du contrat

Vous pouvez cesser d’utiliser GeoQuestly quand vous le souhaitez. La désactivation de votre compte est réversible ; sa suppression ne l’est pas.

Vous pouvez supprimer votre compte depuis l’application, sous « Compte », ou nous le demander si vous ne l’avez plus installée. La page de suppression de compte explique les deux voies, ce qu’il faut nous envoyer et ce qui se passe ensuite.

La suppression du compte efface vos données GeoQuestly et votre compte de connexion GeoQuestly. Elle ne supprime pas un compte détenu auprès d’un fournisseur que vous auriez utilisé pour vous connecter — ce compte n’est pas le nôtre. Ce que la suppression atteint et ce qu’elle n’atteint pas est exposé sur la page de suppression et dans la déclaration de protection des données.

Supprimer votre compteDéclaration de protection des données

Ce qui nous appartient

GeoQuestly — l’application, l’API, ce site, le nom, le logo, le langage visuel de la carte et tout ce que nous avons écrit et dessiné — appartient à Mandrill Software GmbH. L’utilisation du service ne vous en transfère rien, et rien dans les présentes conditions ne constitue une licence de copier, d’adapter ou de redistribuer.

Les données cartographiques, tuiles et autres éléments provenant d’autres organisations leur appartiennent et relèvent de leurs propres licences ; les mentions affichées sur la carte les nomment.

Responsabilité

Nous répondons sans limite du dommage que nous causons intentionnellement ou par négligence grave, ainsi que des atteintes à la vie, à l’intégrité corporelle et à la santé. Rien dans les présentes conditions ne limite une responsabilité qui ne peut pas l’être légalement, et rien ne vous retire un droit dont vous disposez en tant que consommateur et auquel la loi ne vous permet pas de renoncer.

Au-delà, et dans la mesure où la loi le permet, nous ne répondons pas des dommages indirects ou consécutifs, de la perte de données dont vous n’avez pas conservé de copie, ni des actes de tiers — y compris ce que quelqu’un fait d’une position que vous avez partagée avec lui, et ce qui se passe lors d’un événement organisé par une autre personne.

GeoQuestly est fourni en l’état, et gratuitement, hormis les crédits que vous choisissez d’acheter. Cela ne supprime pas les responsabilités ci-dessus ; c’est le contexte dans lequel se lit le reste de cette section.

Droit applicable

Le droit suisse s’applique au présent contrat, à l’exclusion de ses règles de conflit de lois et de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises.

Si vous utilisez GeoQuestly en tant que consommateur et résidez dans un pays dont le droit vous accorde des protections auxquelles un contrat ne peut pas déroger, elles vous restent acquises. Le choix du droit suisse ci-dessus ne vous en prive d’aucune.

Le for est à Bâle, en Suisse. Un consommateur peut en outre saisir le tribunal que le droit de son lieu de résidence met à sa disposition, et nous ne pouvons l’attraire que devant celui-ci.

Modification des présentes conditions

Les présentes conditions portent une version et une date ; c’est la version figurant sur cette page qui s’applique.

Si nous les modifions de manière substantielle, nous le dirons dans l’application avant l’entrée en vigueur de la modification. Continuer à utiliser GeoQuestly ensuite vaut application de la nouvelle version ; si vous ne le souhaitez pas, supprimez votre compte, ce qui reste toujours possible et n’a jamais de coût.

Contact

Écrivez à info@mandrill.software, ou par courrier à Mandrill Software GmbH, à l’adresse indiquée dans les mentions légales.

Pour tout ce qui touche à vos données personnelles — ce que nous détenons et comment le demander —, c’est la déclaration de protection des données qui répond.

Déclaration de protection des donnéesMentions légales